腎結石嬰兒”事件已傳播得沸沸揚揚。12日上午，湖南省衛生廳醫政處處長(cháng)陳衛紅就此接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，衛生廳非常重視這一事件，已下發(fā)通知要求省內各醫療機構查詢(xún)統計上報“腎結石嬰兒”情況。截至11日下午5時(shí)，省衛生廳已接到省內醫療機構有三鹿牌嬰幼兒配方奶粉喂養史患泌尿系統結石嬰幼兒回顧性病例報告26例 。我省有不少“三鹿奶粉”受害者，消費者要如何依法維權并進(jìn)行索賠呢？

　　鑒于受害消費者家庭大都屬于中低收入階層，又急需得到法律上的支持和幫助，有法律人士依據相關(guān)法律撰寫(xiě)了一個(gè)簡(jiǎn)單明了且具有一定可操作性的索賠指南，為受害消費者提供法律咨詢(xún)和指導。

　　附：消費者索賠指南??開(kāi)yun體育

　　一、盡可能收集以下證據保留：

　　購買(mǎi)奶粉的發(fā)票或憑證。

　　“三鹿“牌嬰幼兒奶粉的外包裝盒。

　　醫生詢(xún)問(wèn)孩子食用什么奶粉時(shí)，你所做的有關(guān)“三鹿“牌的相應回答，如果沒(méi)有記入病歷，可以要醫生加入，或另請醫生做書(shū)面說(shuō)明。

　　其他知道孩子食用“三鹿“牌嬰幼兒奶粉的證人，當然不是親屬最好，比如同事、產(chǎn)房病友、醫生、護士、幼兒園老師等等。

　　主治醫生開(kāi)具的患有“雙腎多發(fā)性結石”和“輸尿管結石”的醫學(xué)診斷證明

　　因“三鹿“牌嬰幼兒奶粉系因缺陷產(chǎn)品致人損害的侵權，受害者一方只要完成初步舉證后，其他由生產(chǎn)者承擔舉證責任。

　　二、索賠的具體損失項目及賠償原則包括：

　　醫療費的賠償，根據受害人的病歷、醫療單據和醫療機構的診斷證明、處方等確定。

　　護理費的賠償，因為受害消費者都是嬰幼兒，治療期間需要護理，護理人員的誤工損失根據實(shí)際誤工費用計算；雇傭護工的，按照當地護工從事同等級別護理的勞務(wù)報酬標準計算。誤工費用由所在單位開(kāi)具證明，沒(méi)有正式單位的根據同行業(yè)平均工資水平確定。

　　陪床費和就醫住宿費，陪床費以實(shí)際費用計算，住宿費比照國家機關(guān)一般工作人員的住宿標準確定。

　　交通費的賠償，護理人員送嬰幼兒前往就醫和轉院治療實(shí)際發(fā)生的費用計算。

　　伙食補助費，可參照當地國家機關(guān)一般工作人員的出差伙食補助標準給予賠償。

　　營(yíng)養費，根據受害人傷殘情況以及治療機構的意見(jiàn)，實(shí)際需要補充營(yíng)養的費用。

　　殘疾者生活補助費，如果受害人構成傷殘，按照受訴法院所在地城鎮居民平均生活費標準結合其勞動(dòng)能力殘值計算。

　　殘疾用具費，受害人因侵權行為致殘，經(jīng)鑒定機構鑒定確需配制殘疾用具的，殘疾用具費按照普通型國產(chǎn)器具的合理費用標準予以賠償。

　　死亡賠償金，造成受害人死亡的，按照受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收入計算，最高賠償二十年。

　　喪葬費，按當地國家機關(guān)工作人員標準。

　　精神損害撫慰金，按受害人或者死者近親屬精神損害的程度而定。

　　三、索賠對象和爭議解決地點(diǎn)和方式：

　　依據《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十三條規定：”因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者要求賠償”。受害人既可與生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商直接協(xié)商，也可在“三鹿“牌嬰幼兒奶粉銷(xiāo)售地、食用地或被告所在地向銷(xiāo)售商或生產(chǎn)者單獨或一并提起訴訟，要求賠償。 （綜合搜狐網(wǎng)信息）